Política de envío

Política de Envío

En Tienda Geek Oficial, nos esforzamos por que tus artículos favoritos de anime y cultura geek lleguen a tus manos de forma segura y lo más rápido posible.

1. Tiempos de Procesamiento

Todos nuestros productos (cuadros de madera MDF, llaveros de acrílico y accesorios) tienen un tiempo de preparación de 1 a 3 días hábiles antes de ser enviados. Nota: Si tu pedido es personalizado, este tiempo podría extenderse. Te avisaremos oportunamente.

2. Tarifas y Cobertura

Realizamos envíos a toda Colombia a través de las principales transportadoras (Envía, Interrapidísimo, Servientrega o Coordinadora).

• Barranquilla y Soledad: Contamos con una tarifa especial de envío local o la opción de recogida personal (previa confirmación).

• Resto del país: El costo del envío se calculará al finalizar tu compra según el peso y destino.

3. Tiempos de Entrega

Una vez que la transportadora recibe tu paquete, los tiempos estimados son:

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, etc.): 3 a 7 días hábiles.

• Ciudades intermedias y zonas alejadas: 7 a 15 días hábiles.

• Barranquilla: 1 a 3 días hábiles tras el despacho.

4. Seguimiento del Pedido

Tan pronto realicemos el despacho, recibirás un correo electrónico o un mensaje con el número de guía y la transportadora encargada para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

5. Direcciones de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección clara y completa. No nos hacemos responsables por retrasos causados por direcciones erróneas o por la ausencia del destinatario en el momento de la entrega.

6. Problemas con el Envío

Si tu paquete llega con daños visibles debido al transporte, por favor contáctanos de inmediato a nuestro correo hola@tiendageekoficial.co o a nuestra línea de atención para ayudarte con la reclamación.